「自分で手作りするのが苦手」だったり「余裕がない」という方は
かわりにとびうさスタッフが手作りします♪
希望のデザイン、色や素材などいろいろ相談できて
わくわくすると大好評です。
※作品によってカスタマイズの自由度が異なります。詳しくは店頭にてお尋ねください。

作品のオーダー方法


How to order works

① 店頭にてオーダーしたいアイテムをご相談ください。

Decide what you want to order

可能であればtobiusagiにお越しいただき、オーダーしたいアイテムをスタッフにご相談ください。
オーダー可能なアイテムは次のような種類があります。

tobiusagiのオリジナルアイテム

他店では手に入らない、とびうさが企画・製作している手作り雑貨作品です。
サンプルをベースにサイズ・色・素材・デザインなどをご相談いただけます。

外部作家によるアイテム

とびうさに委託販売している作家さまの作品で、一部オーダー受付可能な作品があります。
作家さまによってカスタマイズ可能な範囲が異なりますので、都度お尋ねください。

ブライダルアイテム

ブーケ・ブートニアからリングピロー、ウェルカムリースまで。
世界でひとつの結婚式を楽しむための様々なブライダルアイテムをご提案しています。

sample

② 金額と納期をお伝えします。

Amount and delivery time

お伺いした製作内容をもとに、ざっくりと仮見積りと仮納期をお伝えしてお客様にご検討いただきます。

③ オーダー内容を詳しくお打ち合わせ

Detailed meeting

仮納期と仮見積りに問題がないようでしたら、製作内容をお伺いしながら内容を煮詰めていきます。
決まった内容をもとに、最終的な見積りと納期を決定します。

④ お支払いと製作開始

Payment and production start

商品代金をお支払いいただいた後に製作を開始します。
※この段階での内容変更・キャンセルはできません。

⑤ 完成・作品のお引き渡し

Completion and handover

完成した作品は完成予定日以降に、店頭でお引き渡しとなります。宅配の場合は別途料金がかかります。

オーダーに関するよくあるご質問


Frequently Asked Questions

オーダーいただいたお客様の要望にあわせてカスタマイズしておりますので、お客様都合によるキャンセル・返品はできません。

基本的には難しいとお考えください。
※作品によっては専用に資材を発注したりします。完成までのワクワクも楽しんでいただけたらと思います。

はい、可能です。オーダー打ち合わせの際にご相談ください。

作品の修理も承っております。
破損箇所を確認させていただき、お見積りをさせていただきます。
外部作家様の作品の場合は、作家様に破損状況をお伝えするなどのやりとりがある関係で、お返事に時間がかかる場合があります。